Política de Privacidad

Mark lo opera la entidad detrás de bymark.ai ("la Empresa"). El nombre formal de la entidad legal y el domicilio registrado están en trámite y se publicarán aquí en cuanto estén listos. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a aldrin@bymark.ai.

Información de cuenta: nombre, correo electrónico y datos de autenticación, recopilados al registrarte o iniciar sesión. La autenticación la gestiona nuestro proveedor, Clerk; nosotros no almacenamos tu contraseña.

Información de facturación: al suscribirte a un plan de pago, el cobro lo procesa Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta — Stripe nos comparte solo lo necesario para gestionar tu suscripción (plan, estado, historial de facturación).

Contenido y datos del sitio: el texto, las keywords, las muestras de voz de marca y el contenido del sitio que nos proporcionas o conectas para que Mark pueda investigar, redactar y publicar artículos en tu nombre.

Datos de integraciones: si conectas una cuenta de terceros (WordPress, Webflow, HubSpot, Wix, Google Search Console, Slack, WhatsApp, Google Chat, GitHub o similar), recibimos los tokens de acceso y la información de cuenta necesarios para publicar contenido o leer los datos que autorizaste, a través de nuestro proveedor de integraciones, Composio.

Datos de uso y dispositivo: páginas visitadas, acciones dentro del producto, información del navegador y dispositivo, recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares (ver "Cookies" más abajo).

Comunicaciones: los mensajes que nos envías para soporte, incluyendo por WhatsApp, Slack o Google Chat si eliges darle instrucciones a Mark por esos canales.

Para prestar el servicio: investigar keywords, redactar y optimizar artículos, publicar en el CMS o canal que hayas conectado, y hacer seguimiento de cómo se comporta el contenido publicado.

Para operar tu cuenta: autenticación, facturación, límites del plan y soporte al cliente.

Para comunicarnos contigo: avisos del servicio, recibos de facturación y — solo con tu consentimiento donde la ley lo exija — novedades del producto.

Para mejorar el producto: entender cómo se usa en conjunto, y diagnosticar y corregir problemas.

Para cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos y Condiciones.

Mark usa proveedores externos de modelos de lenguaje con IA, incluido Anthropic, para investigar temas, redactar y optimizar contenido, y responder a tus instrucciones. El contenido e instrucciones que proporcionas pueden ser procesados por estos proveedores bajo sus propios términos de procesamiento de datos, con el único fin de generar tus artículos. No usamos tu contenido para entrenar nuestros propios modelos.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con los proveedores de servicio ("subencargados") que nos ayudan a operar Mark, cada uno sujeto a un contrato que limita el uso de tus datos a prestarnos su servicio:

• Clerk — autenticación y gestión de cuentas.

• Stripe — procesamiento de pagos y facturación.

• Supabase — base de datos e infraestructura de la aplicación.

• Composio — conexión y autenticación de tus integraciones de terceros (CMS, chat y cuentas de Search Console).

• Anthropic — investigación y redacción asistidas por IA, como se describe arriba.

• Vercel y Railway — hosting de la aplicación e infraestructura.

• Google (Analytics y Tag Manager) — analítica agregada de uso del sitio.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Mark, nuestros usuarios o el público.

Nuestro sitio público usa Google Tag Manager y Google Analytics para entender el tráfico agregado y mejorar el sitio. Estos colocan cookies en tu navegador. El producto (ya logueado) usa cookies necesarias para autenticación y sesión (vía Clerk), que no son opcionales porque el producto no puede funcionar sin ellas.

Puedes controlar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador o una herramienta de consentimiento de cookies donde esté disponible. Bloquear las cookies esenciales impedirá que inicies sesión.

Conservamos los datos de cuenta y contenido mientras tu cuenta esté activa, y por un periodo razonable después para cumplir obligaciones legales, contables o de resolución de disputas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento — ver "Tus derechos" más abajo.

Nuestros proveedores de servicio pueden procesar datos en países distintos al tuyo, incluido Estados Unidos. Cuando corresponde, nos apoyamos en salvaguardas contractuales estándar con esos proveedores para proteger tu información.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, o a oponerte o restringir ciertos usos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a aldrin@bymark.ai — responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.

Mark es una herramienta de negocio y no está dirigida a, ni pensada para el uso de, personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Podemos actualizar esta política conforme cambie el producto. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de abajo y, cuando corresponda, te avisaremos directamente.

Preguntas sobre esta política: aldrin@bymark.ai.